Politique de retours et remboursements

Votre satisfaction est notre priorité.

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour : Le produit doit être non utilisé. Il doit être retourné dans son état d’origine, correctement emballé.

Avant tout retour, merci de nous contacter par email à : contact@livaya-store.com

En précisant : votre numéro de commande ainsi que le motif du retour

Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Après réception et vérification du produit retourné : un remboursement ou un échange pourra être proposé

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial

Le délai de remboursement peut varier selon votre banque.

Si vous recevez un produit : endommagé ou différent de celui commandé

Merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos à l’appui.